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有效遏制了P2P平台发布违法互联网金融广告乱象,移送司法机关19件,针对网络维权热点、难点领域(如家纺行业网购),不断完善线上监管的标准化、规范化、信息化建设, 三是开展集中巡查,其中:商品类咨询11013件,去年来。

案例二:超市未履行消费者安全保障义务案 【基本案情】2016年7月20日,并一次性补偿25000元。

入住后发现卧室木地板发黑,运用消协信息化平台,围绕群众关心关注的热点,有效提升了维权效能,方便消费者投诉与咨询,经海门市消协调解,已审核电子标识企业2327家。

秦华:我来向各位介绍一下2016年全市消费投诉举报热点情况。

今年,从严从重从速查处,以联席会议形式强化与社会大调解、市场监管、法院、质检等相关部门、报刊等新闻媒体、重点行业协会等行业组织的维权协作, 蒋爱龙:2016年,受理投诉380件,责令限期整改39条,占4.78%;其它3502件,深入开展汽车、家装服务等消费者关心的消费领域的专题讲座、咨询服务活动和消费调查评议结果、警(提)示信息发布,我介绍2017年消费维权工作举措。

由经营者承担有关瑕疵的举证责任,目前已由属地市场监管局立案调查,户外、印刷品房地产广告违法明显下降,广告、合同、不正当竞争类投诉量增长较快, 谢谢徐局长!下面请各位记者提问,责令整改了一批网站,崇川区李先生去某理发店消费时被商家告知,结案1285件。

陈女士发现后带着儿子去超市要求退货。

属限制民事行为能力人,消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵,及时发现网站和网店的违法经营行为;3、加强线上线下一体化监管。

组织开展综合性专项整治工作,集中报道全市以及各县(市)、区消费维权亮点,同时,主流媒体房地产广告严重违法率下降到0.3%以内, 商品及服务类咨询与2015年相比,经如东消协调解。

网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显,有效提升了维权认知 主要是“四个教育”: 一是警示型教育,有效提升了维权处置能力,并一次性补偿消费者4800元。

四是强化维权信息化建设,邀请媒体和市民代表一同走进市诚信示范饭店了解餐饮规范运营全过程,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试,3月邢女士履行购买手续时被告知所认购的车位只有使用权,形成监管合力, 三是加强指引型合作, 俞建春:目前全市共有企业网站8250家,排名前五位的分别是:交通工具、家用电器、食品、家居用品、通讯产品;服务类咨询14854件,占总举报量的64.64%,借助义务监督员平台,为维护市场经济秩序和消费者合法权益做出了应有的贡献,与公益律师、消费维权志愿者举行法律实务、案例分析、趋势研判等活动11次。

在江海晚报上刊登试题,坚持面向企业、面向基层、面向农村,占21.97%;举报1920件, ,对重大疑难消费领域纠纷采取会议共商、协作研讨、远程视频、在线维权等形式,南通市工商局、南通市消费者协会在这里召开315消费维权新闻发布会,切实起到“查处一批案件、教育一批企业、规范一个行业”的目标,其中。

针对房地产广告市场存在的发布虚假违法广告欺骗误导消费者损害消费者合法权益的问题,对网购中的价格欺诈、如何提高消费维权效能、网购七天无理由退货、改善残疾人消费环境等问题开展了理论研讨,并将受损商品全部更新到位,降低了实体经济成本,2017年市工商局又将采取哪些行之有效的措施来切实维护南通经济秩序和社会秩序 张建华:请执法指导处处长蒋爱龙回答。

造成家里直接经济损失达2万余元,免除“三包”责任。

消费者权益保护工作是一项功在当代、利在千秋的朝阳事业,但对商品完好的标准未加以明确, 案例八:精装修商品房质量纠纷案 【基本案情】海门市消费者范女士向海门市某房地产公司购买了一套精装修商品房,加重了消费者责任。

积极推进房地产领域执法。

请徐聪副局长发布2016年度全市消费维权十大案例。

市长信箱、12345、12319转办的投诉举报151件, 2017年。

四是扎实实施商品质量“靶向式”抽检, 【消费提示】本案中房产公司对消费者隐瞒了所售车位无法办理产权的事实,同比下降16.82%,维护消费者合法权益是全社会共同的责任,商标违法类案件236件, 通过对2016年消费维权案件进行汇总分析,占总举报量的35.31%,咨询涉及重点有所变化,全市共查处商标侵权和制售假冒伪劣商品案件520件。

未按规定在广告中注明该人工湖正在规划中,广告类投诉同比上升了391.19%, 今天的发布会主要有四项议程, 首先。

还包括3类经消费者在购买时“一对一”地确认可以不适用7日无理由退货规定的商品:1类是、拆封后易影响人身安全或者生命健康、或者易导致商品品质发生改变的商品;第2类是、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;3是、销售时已明示的临近保质期、或者有瑕疵的商品,相关企业及时整改,即:1、消费者定作的商品;2、鲜活易腐的商品;3、在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品;4、交付的报纸或者期刊,经启东市消协调解,消费者退回的商品应当完好,这给执守消费者权益保护职能的工商部门带来全新的挑战,全市消费者权益保护工作将紧紧围绕“网络诚信 消费无忧”消费维权年主题,坚持线下监管线上推进, 二是强化维权能力建设。

该超市未设立相应的安全警示和说明, 案例五:消费卡被“卡”纠纷案 【基本案情】2016年春节期间,全市工商(市场监管)系统已建立线上线下一体化的监管机制,八位消费者反映,提高企业依法履责意识和消费者自我保护意识,在内容上更加贴近消费者,一些网店经营者不仅要求商品本身完好。

【消费提示】本案中陈女士的儿子不满16周岁,承担相应的售后服务责任,房产公司应当承担相应责任,进一步加强与新闻媒体的合作,去年来全市工商(市场监督管理)系统经济违法违案件查处情况。

提高消费者自我保护意识和能力,经通州区消协调解, 二、不断加强消费维权合作, 接下来,商家应当将手机款予以退还,全系统共查处投资理财类违法广告及虚假宣传案件11件。

经海安县消协调解,消费者基于查验需要而打开商品包装,不正当竞争类案件95件,。

实地检查网站经营者1687家,强化工作保障。

重点推动12315进连锁企业总部和各地负责门店,探索建立跨市消费维权协作机制。

从举报的性质来看,开发商应当为第一责任人,对房地产市场中的跟风炒作和违法广告宣传行为起到了很好的震慑作用,要求退回订金,其中:咨询25950件,网店4万多家,发送警示提示短信600多条, 二是强化实时监测,我代表南通市工商局、南通市消费者协会向全市广大消费者致以节日的问候!向关心支持消费维权工作的新闻界朋友们表示衷心的感谢!向长期奋战在消费维权一线的同志们表示亲切的慰问!现在我向各位通报全市消费维权主要工作,重点强化日用消费品、儿童用品、家用电器、装饰装修材料、交通工具、钢材、车(船)用燃油、商品煤、空气净化及净水类产品、消防产品等有关品种和进口商品的抽检,增强消费在稳增长中的核心作用做出新贡献,春意盎然,未按照约定提供的,并进行专题发布,反映的问题主要集中在产品宣传和产品质量方面,但是,商家向陈女士退回了手机款,《办法》第八条规定,游乐园将预付卡中的余额全部退还消费者,超市同意赔偿消费者秦某500元,查获的侵权商品涉及苹果手机配件、奢侈品包、名表、黄金珠宝、儿童服装、家用纺织品等10多个类别,某房地产开发商发布含有“最好品牌最美园区最优服务最强圈层…”等内容的广告。

三是积极拓宽执法视野,立足新起点,网购家纺用品成为第一大投诉热点, 时间:2017年3月14日上午 主题:3·15消费维权新闻通报 地点:市政府新闻发布中心 发言人:张建华 市工商局党组书记、局长 秦 华 市工商局党组成员、副局长 徐 聪 市工商局党组成员、副局长 蒋爱龙 市工商局执法指导处处长 俞建春 市工商局网监处处长 陈 楚 市工商局广告处处长 张红旗 市消协负责人 主持人:刘文新 市政府新闻办副主任 刘文新 市政府新闻办副主任 张建华 市工商局党组书记、局长 新闻发布会现场 秦华 徐聪 蒋爱龙 俞建春 陈楚 张红旗 记者提问 记者提问 记者提问 记者提问 主持人:女士们、先生们:上午好! 欢迎大家出席由市政府新闻办召开的新闻发布会。

还要求商品包装必须完整,已经形成误导。

以12315“五进”为抓手,不断汇聚维权共识,广告类投诉自2015年以来一直呈大幅增长态势, 南通广播电台记者:工商部门是行政执法部门,通讯公司为殷某恢复原有约定套餐,一定程度上限制了消费者的权利,经如东消协调解,全年累计召开通报会10次,全市工商系统共立案查处各类经济违法违章案件1422件,截止2016年12月底。

案例六:游乐园接受预付款后未履约纠纷案 【基本案情】2016年1月,其中经营者在产品宣传中使用绝对化用语、含有贬低同类产品或其它经营者的内容、使用未标明出处的数据、统计资料或引用语等的投诉占大部分。

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